Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich & Plattformmodell

Salongo betreibt eine digitale Vermittlungsplattform für Friseur-, Barbershop-, Nagel-, Kosmetik- und Wellnessdienstleistungen in der Schweiz. Salongo vermittelt Termine zwischen Kunden (Endverbrauchern) und selbstständigen Partnersalons.

Der Vertrag über die tatsächliche Erbringung der gebuchten Dienstleistung kommt ausschliesslich und unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partnersalon zustande.

2. Buchungen & Vertragsschluss

Mit Abschluss des Buchungsvorgangs auf der Website oder in der mobilen App gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Buchung des gewählten Termins ab. Die Bestätigung erfolgt unmittelbar durch Anzeige der Buchungsbestätigung und den Versand einer Bestätigungsnachricht.

3. Preise & Bezahlung (Währung CHF)

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die jeweils gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer (MWST). Die Bezahlung erfolgt wahlweise:

• Direkt vor Ort im Salon (Bar, Kartenzahlung, Twint je nach Akzeptanz des Partnersalons).
• Online über die Plattform mittels integriertem Zahlungsdienstleister (Stripe Connect). Bei Online-Zahlungen fliessen die Gelder direkt an das Stripe-Konto des Salons.

4. Stornierungen, Umbuchungen & No-Show

Terminstornierungen und Umbuchungen können bis zum Ablauf der vom jeweiligen Salon definierten Frist (in der Regel 24 Stunden vor Terminbeginn) kostenfrei über die Plattform vorgenommen werden. Bei verspäteter Stornierung oder unentschuldigtem Nichterscheinen (No-Show) behält sich der Partnersalon das Recht vor, Ausfallentschädigungen gemäss OR Art. 97 ff. geltend zu machen.

5. Haftung

Salongo haftet als reiner Vermittler nicht für die mangelhafte Erbringung von Salon-Dienstleistungen oder gesundheitliche Unverträglichkeiten von verwendeten Kosmetikprodukten. Für die ordnungsgemässe Leistungserbringung haftet ausschliesslich der Partnersalon.

6. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Für sämtliche Streitigkeiten gilt ausschliesslich Schweizer materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz von Salongo in der Schweiz, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Konsumentengerichtsstände.